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Veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne en précisant l'objet de votre demande en cliquant ici ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h30 au numéro suivant : 0809 100 750.

Lors de la livraison vous signez directement votre bon de livraison sur le PDA* de votre chauffeur pour valider la livraison de vos produits.
Vous avez la possibilité d'émettre des réserves à ce moment-là.
Vous retrouverez votre bon de livraison (y compris vos réserves) directement dans votre espace, rubrique Mon compte > Mes commandes > Historique de commandes

*PDA, Personal Digital Assistant : Assistant numérique personnel

Les bons de livraison sont disponibles dans votre espace, rubrique Mon compte > Mes commandes > Historique de commandes sous 24 à 48h.
Si toutefois vous ne le visualisez pas, le plus simple est de nous contacter via notre formulaire en ligne en précisant l'objet de votre demande en cliquant ici ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h30 au numéro suivant : 0809 100 750.

Pour visualiser, télécharger et imprimer vos bordereaux de livraison, rendez vous dans votre espace, dans la rubrique Mon compte > Mes commandes > Historique de commandes.
Les bons de livraison téléchargeables apparaissent avec un pictogramme gris foncé. Pour chaque bon de livraison disponible, cliquez sur "Télécharger votre bon de livraison"

La livraison est simple et rapide !
Vous signez directement votre bon de livraison sur le PDA* de votre chauffeur pour valider la livraison de vos produits.
Vous avez la possibilité d'emettre des réserves à ce moment-là.
Vous retrouverez votre bon de livraison (y compris vos réserves) directement dans votre espace, rubrique Mon compte > Mes commandes > Historique de commandes

*PDA, Personal Digital Assistant : Assistant numérique personnel

Veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne en précisant l'objet de votre demande en cliquant ici ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h30 au numéro suivant : 0809 100 750.
Pour toute modification/annulation de commande, nous vous invitons à nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h30 au numéro suivant : 0809 100 750.

Vous êtes uniquement informé sur la date de livraison de votre commande.

Si vous êtes absent lors de la livraison, nous retournons les produits à notre entrepôt et la commande est supprimée (vous pourrez la visualisez avec un statut "Supprimée" depuis la rubrique Mon compte > Mes commandes > Historique de commandes)
Si vous souhaitez être relivré, vous devez passer à nouveau la commande avec une nouvelle date de livraison.

Toutes vos commandes peuvent être suivies !
Depuis la rubrique Mon compte > Mes dernières commandes traîtées, vous pouvez visualiser rapidement les 2 dernières commandes traîtés par nos services.
Depuis la rubrique Mon compte > Mes commandes > Historique de commandes, vous pouvez retrouver l'historique des dernières commandes passées en ligne, ainsi que les commandes déjà livrées.

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