FAQ

Vous avez la possiblité d'anticiper vos commandes en choisissant une prochaine date de livraison grâce au calendrier.
A la page panier, pour chaque gamme de produits, par défaut votre date de livraison la plus proche est renseignée en fonction de votre top horaire.
Pour être livré plus tard, choisissez une date de livraison disponible dans le calendrier sur un mois maximum.

Toute commande est définitive.
Pour toute retractation, nous vous invitons à refuser la livraison en partie ou totalement ou à nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h30 au numéro suivant : 0809 100 750..

A la page panier, assurez-vous tout d’abord d’avoir bien coché la case « J’accepte les conditions générales de vente»
Si aucun message d'alerte n'est présent, vous pouvez passer à l'étape suivante pour procéder au paiement

Si vous n'arrivez pas à finaliser votre commande, veuillez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h30 au numéro suivant : 0809 100 750.

Les tarifs affichés correspondent aux conditions commerciales appliquées.
Pour tout complément d'information, veuillez nous contacter via le formulaire en précisant "Mon compte" dans l'objet de votre demande en cliquant ici ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h30 au numéro suivant : 0809 100 750.

Si vos commandes sont "en attente de validation" elles seront automatiquement débloquées par votre Crédit Manager en fonction de votre situation.

Pour toutes questions, veuillez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h30 au numéro suivant : 0809 100 750.

En ligne via notre formulaire en cliquant ici

Par courrier à l'adresse suivante :
Grands Moulins de Paris
99 rue Mirabeau
94 200 Ivry-sur-Seine

Par téléphone
Notre service clients reste joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h30 au numéro suivant : 0809 100 750
Notre service télévente est disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h au numéro suivant 0809 100 700

Via votre chef de secteur

Vous avez la possibilité de demander les coordonnées de votre chef de secteur via notre formulaire en ligne en précisant l'objet "1ère visite" ou "Contact" commercial" suivant si vous êtes déjà en contact avec un chef de secteur Grands Moulins de Paris.

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